Warunki umowy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://fajnedruki.pl prowadzony jest przez: FHU TOMAX Tomasz Górski, ul. Poprzeczna 5, 44-362 Rogów, NIP: 647-238-38-62, e-mail: kontakt@fajnedruki.pl,
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
3. Regulamin jest zgodny z:
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
   • ustawą o prawach konsumenta,
   • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • Kodeksem cywilnym.

§2. Definicje

1. Produkt fizyczny – w szczególności wydruki 3D, tusze i tonery do drukarek oraz kserokopiarek.
2. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną (pliki do pobrania).
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
4. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
6. Towar – produkty oferowane w Sklepie.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

§3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
4. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

§4. Płatności i dostawa

1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
   • płatności online realizowane za pośrednictwem operatora Tpay.
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz Unii Europejskiej.
3. Dostępne formy dostawy:
   • InPost,
   • DPD,
   • Orlen Paczka.
4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych w ust. 6.
2. Termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie drogą mailową.
4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do: a) produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, b) treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, po ich pobraniu.

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową lub pisemnie.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady i żądanie.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§7. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu: a) realizacji umów sprzedaży, b) obsługi płatności, c) realizacji dostaw, d) obsługi reklamacji i zwrotów, e) realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,
   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.
4. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
   • operator płatności Tpay,
   • firmy księgowe,
   • firmy kurierskie (InPost, DPD, Orlen Paczka),
   • dostawcy usług hostingowych i IT.
5. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
6. Klient ma prawo do:
   • dostępu do danych,
   • ich sprostowania,
   • usunięcia,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych,
   • wniesienia sprzeciwu,
   • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 1.11.2025r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.